Возвращение. Начало.

Прошел уже почти год с момента последнего поста. Все это время мы усердно работали и новостей накопилось очень много, поэтому ответственно заявляю – мы возвращаемся в блог! =) Надеюсь, это станет символом начала нового этапа в развитии проекта.

Чтобы не перегружать информацией, писать о нововведениях буду постепенно.

Примерно год назад мы все переехали в новый офис, который тогда казался огромным. Сейчас команда проекта выросла и видоизменилась, так что скоро, видимо, уже начнем захватывать соседние кабинеты =)

Изменения в составе произошли значительные. У нас теперь есть штатный тестировщик Аня, так что рост качества проекта не заставит себя ждать, да и у разработчиков остается больше времени для создания нового функционала.

Значительно выросло количество пользователей системы, а вслед за ним и штат технической поддержки. Теперь о пользователях заботится не одна, а целых три приветливые милые девушки. Вы даже можете им позвонить и проверить, а впечатления написать в комментариях =) Изменился и подход к этой нелегкой работе. Теперь все телефонные звонки записываются и заносятся в систему фиксации обращений. Анализируя количество и частоту обращений, мы выявляем узкие и трудные для понимания элементы системы, и стараемся их улучшать. Так что каждый ваш звонок – это еще один маленький шаг в сторону улучшения “Виртуальной Школы”.

А еще буквально через несколько дней мы планируем запустить обновленный сайт ВШ. Он будет гораздо проще своего предшественника, но, уверен, и гораздо удобнее. Так что жду от вас отзывов и предложений.

На сегодня все, продолжение скоро…